الشروط والأحكام

1. مقدمة
مرحبًا بكم في بيلا فلور ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا")!
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط"، "شروط الخدمة") استخدامك لموقعنا الإلكتروني الموجود على https://bellafleur.ae (يُشار إليها مجتمعة أو فرديًا باسم "الخدمة") والذي تديره بيلا فلور.
تتحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا أيضًا في استخدامك لخدمتنا وتوضح كيفية جمعنا للمعلومات وحمايتها والكشف عنها نتيجة لاستخدامك لصفحات الويب الخاصة بنا.
يتضمن اتفاقك معنا هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ("الاتفاقيات"). أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت الاتفاقيات، وتوافق على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على (أو لا يمكنك الالتزام بـ) الاتفاقيات، فلا يجوز لك استخدام الخدمة، ولكن يرجى إبلاغنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@bellafleur.ae حتى نتمكن من محاولة إيجاد حل. تسري هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يرغبون في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

• تحتفظ "بيلا فلور لتجارة الزهور ذ م م" بموقع https://bellafleur.ae/ ("الموقع").
• "المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه"

2. الاتصالات
باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على الاشتراك في النشرات الإخبارية أو المواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد نرسلها. ومع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي أو كل هذه الاتصالات منا باتباع رابط إلغاء الاشتراك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@bellafleur.ae

3. المشتريات
إذا كنت ترغب في شراء أي منتج أو خدمة متاحة من خلال الخدمة ("الشراء")، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بشرائك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك، وعنوان الفواتير الخاص بك، ومعلومات الشحن الخاصة بك.
أنت تقر وتضمن أن: (1) لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) أو وسيلة (وسائل) دفع أخرى فيما يتعلق بأي عملية شراء؛ وأن (2) المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة.
قد نستخدم خدمات طرف ثالث لغرض تسهيل الدفع وإتمام المشتريات. من خلال تقديم معلوماتك، فإنك تمنحنا الحق في تقديم المعلومات إلى هذه الأطراف الثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: توفر المنتج أو الخدمة، أو أخطاء في وصف المنتج أو الخدمة أو سعرها، أو خطأ في طلبك أو لأسباب أخرى.
نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك إذا اشتبهنا في وجود احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.

4. استرداد الأموال
نقوم بإصدار استرداد الأموال للمشتريات بنفس طريقة الدفع وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء.

5. المحتوى
المحتوى الموجود على هذه الخدمة أو من خلالها هو ملك لـ Bella Fleur أو يُستخدم بإذن. لا يجوز لك توزيع أو تعديل أو نقل أو إعادة استخدام أو تنزيل أو إعادة نشر أو نسخ أو استخدام المحتوى المذكور، سواء كان كليًا أو جزئيًا، لأغراض تجارية أو لتحقيق مكاسب شخصية، بدون إذن كتابي صريح ومسبق منا.

6. الاستخدامات المحظورة
يجوز لك استخدام الخدمة فقط لأغراض مشروعة ووفقًا للشروط. أنت توافق على عدم استخدام الخدمة:

0.1. بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة وطنية أو دولية معمول بها.
0.2. لغرض استغلال القاصرين أو الإضرار بهم، أو محاولة استغلالهم أو الإضرار بهم بأي طريقة عن طريق تعريضهم لمحتوى غير لائق أو غير ذلك.
0.3. لإرسال، أو التسبب في إرسال، أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك أي "بريد مزعج"، أو "رسائل تسلسلية"، أو "رسائل غير مرغوب فيها"، أو أي طلبات مماثلة أخرى.
0.4. لانتهاك هوية أو محاولة انتحال هوية الشركة، أو موظف في الشركة، أو مستخدم آخر، أو أي شخص أو كيان آخر.
0.5. بأي طريقة تنتهك حقوق الآخرين، أو بأي طريقة تكون غير قانونية أو مهددة أو احتيالية أو ضارة، أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
0.6. للانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام الخدمة أو الاستمتاع بها، أو الذي، حسب تقديرنا، قد يضر أو يسيء إلى الشركة أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية.

بالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

0.1. استخدام الخدمة بأي طريقة قد تؤدي إلى تعطيل الخدمة أو إثقالها أو إتلافها أو إضعافها أو التدخل في استخدام أي طرف آخر للخدمة، بما في ذلك قدرتهم على المشاركة في أنشطة في الوقت الفعلي من خلال الخدمة.
0.2. استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة في الخدمة.
0.3. استخدام أي عملية يدوية لمراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة في الخدمة أو لأي غرض آخر غير مصرح به دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
0.4. استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين يتعارض مع الأداء السليم للخدمة.
0.5. إدخال أي فيروسات، أو أحصنة طروادة، أو ديدان، أو قنابل منطقية، أو مواد أخرى ضارة أو ضارة تقنيًا.
0.6. محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي أجزاء من الخدمة، أو الخادم الذي يتم تخزين الخدمة عليه، أو أي خادم أو جهاز كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالخدمة، أو التدخل فيها أو إتلافها أو تعطيلها.
0.7. مهاجمة الخدمة عن طريق هجوم حجب الخدمة أو هجوم حجب الخدمة الموزع.
0.8. اتخاذ أي إجراء قد يضر أو ​​يزيف تقييم الشركة.
0.9. التدخل بطريقة أخرى في العمل السليم للخدمة.

7. التحليلات
قد نستخدم مزودي خدمة من طرف ثالث لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

8. عدم استخدام القاصرين
الخدمة مخصصة فقط للوصول والاستخدام من قبل الأفراد الذين لا يقل عمرهم عن ثمانية عشر (18) عامًا. من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تتعهد وتعلن أنك تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل ولديك الصلاحية الكاملة والحق والقدرة على الدخول في هذه الاتفاقية والالتزام بجميع شروط وأحكام الشروط. إذا لم تكن تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل، فيُحظر عليك الوصول إلى الخدمة واستخدامها.

9. الملكية الفكرية
تعتبر الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من قبل المستخدمين) وميزاتها ووظائفها ملكية حصرية لـ بيلا فلور ومرخصيها وستظل كذلك. الخدمة محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين المعمول بها في البلدان الأجنبية. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقة كتابية مسبقة من بيلا فلور.

10. سياسة حقوق النشر
نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. سياستنا هي الرد على أي ادعاء بأن المحتوى المنشور على الخدمة ينتهك حقوق النشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية ("الانتهاك") لأي شخص أو كيان.
قد تُحاسب على الأضرار (بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة) بسبب التضليل أو ادعاءات سوء النية بشأن انتهاك أي محتوى موجود على الخدمة و/أو من خلالها لحقوق النشر الخاصة بك.

11. الإبلاغ عن الأخطاء والملاحظات
يمكنك تزويدنا إما مباشرة على info@bellafleur.ae أو عبر مواقع وأدوات الطرف الثالث بمعلومات وملاحظات تتعلق بالأخطاء، واقتراحات للتحسين، والأفكار، والمشكلات، والشكاوى، ومسائل أخرى متعلقة بخدمتنا ("الملاحظات"). أنت تقر وتوافق على ما يلي:

(1) لا يجوز لك الاحتفاظ بأي حق ملكية فكرية أو حق آخر، أو ملكية، أو مصلحة في الملاحظات أو اكتسابها أو تأكيدها؛

(2) قد يكون لدى الشركة أفكار تطوير مماثلة للملاحظات؛

(3) لا تحتوي الملاحظات على معلومات سرية أو معلومات خاصة منك أو من أي طرف ثالث؛ و

(4) لا تلتزم الشركة بأي التزام بالسرية فيما يتعلق بالملاحظات. في حالة عدم إمكانية نقل ملكية الملاحظات بسبب القوانين الإلزامية المعمول بها، فإنك تمنح الشركة وشركاتها التابعة حقًا حصريًا، قابلاً للتحويل، لا رجعة فيه، مجانيًا، قابلاً للترخيص الفرعي، غير محدود ودائم لاستخدام (بما في ذلك النسخ، والتعديل، وإنشاء أعمال مشتقة، والنشر، والتوزيع، والتسويق) الملاحظات بأي طريقة ولأي غرض.

12. روابط إلى مواقع ويب أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تملكها أو تديرها بيلا فلور.
ليس لدى بيلا فلور أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. نحن لا نضمن عروض أي من هذه الكيانات/الأفراد أو مواقعهم الإلكترونية.
أنت تقر وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهة خارجية.
ننصحك بشدة بقراءة شروط الخدمة وسياسات الخصوصية لأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهة خارجية تزورها.

13. إخلاء المسؤولية عن الضمان
يتم تقديم هذه الخدمات من قبل الشركة على أساس "كما هي" و "كما هي متاحة". لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل خدماتها، أو المعلومات أو المحتوى أو المواد المدرجة فيها. أنت توافق صراحة على أن استخدامك لهذه الخدمات ومحتواها، وأي خدمات أو عناصر تم الحصول عليها منا، هو على مسؤوليتك وحدك.
لا تقدم الشركة ولا أي شخص مرتبط بالشركة أي ضمان أو تعهد فيما يتعلق باكتمال أو أمان أو موثوقية أو جودة أو دقة أو توفر الخدمات. دون تحديد ما سبق، لا تمثل الشركة ولا أي شخص مرتبط بالشركة أو تضمن أن الخدمات، أو محتواها، أو أي خدمات أو عناصر تم الحصول عليها من خلال الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة أو خالية من الأخطاء أو غير منقطعة، وأن العيوب سيتم تصحيحها، وأن الخدمات أو الخادم الذي يجعلها متاحة خاليان من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى، أو أن الخدمات أو أي خدمات أو عناصر تم الحصول عليها من خلال الخدمات ستلبي احتياجاتك أو توقعاتك بطريقة أخرى.
تتنصل الشركة بموجب هذا من جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات للرواج، وعدم الانتهاك، والملاءمة لغرض معين.
لا يؤثر ما سبق على أي ضمانات لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

14. تحديد المسؤولية
باستثناء ما يحظره القانون، فإنك ستعفينا وجميع موظفينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا من أي ضرر غير مباشر أو عقابي أو خاص أو عرضي أو تبعي، مهما كان سببه (بما في ذلك أتعاب المحاماة وجميع التكاليف والنفقات ذات الصلة بالتقاضي والتحكيم، أو في المحاكمة أو الاستئناف، إن وجدت، سواء تم رفع دعوى قضائية أو تحكيم أم لا)، سواء كان ذلك في دعوى عقد أو إهمال أو أي دعوى ضرر أخرى، أو ناشئًا عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مطالبة تتعلق بإصابة شخصية أو ضرر بالممتلكات، ناشئة عن هذه الاتفاقية وأي انتهاك من جانبك لأي قوانين أو أنظمة أو لوائح فيدرالية أو حكومية أو محلية، حتى لو تم إبلاغ الشركة مسبقًا باحتمال وقوع هذا الضرر. باستثناء ما يحظره القانون، إذا تم العثور على مسؤولية من جانب الشركة، فستقتصر على المبلغ المدفوع مقابل المنتجات و/أو الخدمات، ولن تكون هناك أضرار تبعية أو عقابية تحت أي ظرف من الظروف. لا تسمح بعض الدول باستبعاد أو تحديد الأضرار العقابية أو العرضية أو التبعية، لذلك قد لا ينطبق عليك التحديد أو الاستبعاد السابق.

15. الإنهاء
يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك ومنع الوصول إلى الخدمة فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، وفقًا لتقديرنا المطلق، لأي سبب كان ودون قيود، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق الشروط.
إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.
تظل جميع أحكام الشروط التي، بحكم طبيعتها، يجب أن تظل سارية بعد الإنهاء سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، وإخلاء المسؤولية عن الضمان، والتعويض، وتحديد المسؤولية.

16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تسري على الاتفاقية بغض النظر عن أحكام تعارض القوانين فيها.
لا يُعد إخفاقنا في فرض أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن تلك الحقوق. إذا اعتبرت محكمة أو هيئة قضائية أخرى مختصة أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، فستظل الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية المفعول بالكامل. تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق بخدمتنا وتحل محل أي اتفاقيات سابقة قد تكون بيننا فيما يتعلق بالخدمة.

17. تغييرات على الخدمة
نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل خدمتنا، وأي خدمة أو مادة نقدمها عبر الخدمة، وفقًا لتقديرنا المطلق دون إشعار. لن نكون مسؤولين إذا كانت الخدمة، أو أي جزء منها، غير متاحة في أي وقت أو لأي فترة لأي سبب من الأسباب. من وقت لآخر، قد نقيد الوصول إلى بعض أجزاء الخدمة، أو الخدمة بأكملها، للمستخدمين، بما في ذلك المستخدمون المسجلون.

18. تعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل الشروط في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر الشروط المعدلة بمثابة موافقة منك على التغييرات وقبولها. يُتوقع منك التحقق من هذه الصفحة بشكل متكرر لتكون على دراية بأي تغييرات، حيث إنها ملزمة لك.
باستمرارك في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان أي مراجعات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، فلن يُسمح لك باستخدام الخدمة بعد الآن.

19. التنازل والقابلية للفصل
لا يُعتبر أي تنازل من جانب الشركة عن أي شرط أو بند منصوص عليه في الشروط تنازلاً آخر أو مستمرًا عن هذا الشرط أو البند أو تنازلاً عن أي شرط أو بند آخر، ولا يُشكل أي إخفاق من جانب الشركة في تأكيد حق أو بند بموجب الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو البند.
إذا اعتبرت محكمة أو هيئة قضائية أخرى مختصة أي حكم من أحكام الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، فسيتم إلغاء هذا الحكم أو تقييده إلى الحد الأدنى بحيث تظل الأحكام المتبقية من الشروط سارية المفعول بالكامل.

20. إقرار
باستخدامك للخدمة أو أي خدمات أخرى نقدمها، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الخدمة هذه وتوافق على الالتزام بها.

21. اتصل بنا
يرجى إرسال ملاحظاتك وتعليقاتك وطلبات الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: info@bellafleur.ae

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به تخضع وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.
يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بإجراء معاملات أو استخدام الموقع.
إذا قمت بإجراء دفعة لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم توفير التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية/الخصم بالدرهم الإماراتي (أو أي عملات أخرى متفق عليها).